Tieto Všeobecné obchodné podmienky (ďalej len VOP) sa vzťahujú na nami poskytované služby prostredníctvom aplikácii Spalneo pre operačné systémy iOS a Android dostupných na digitálnych distribučných platformách AppStore a GooglePlay (ďalej len Aplikácia) a prostredníctvom webových stránok nachádzajúcich sa na doméne www.spalneo.com (ďalej len Webstránka), a taktiež na akékoľvek naše služby, ktoré Vám môžeme z času na čas poskytnúť prostredníctvom telefonického alebo e-mailového spojenia alebo osobne.
Tým, že vstúpite, prehliadate alebo iným spôsobom používate naše Spalneo rozhranie potvrdzujete, že ste si tieto VOP prečítali, rozumiete im a súhlasíte so všetkými ich bodmi a súčasťami (napríklad Súhlas so spracovaním osobných údajov). Používanie Aplikácie podlieha tiež všeobecným obchodným podmienkam zverejneným na príslušnej digitálnej distribučnej platforme, kde ste si Aplikáciu stiahli a tieto podmienky tvoria neoddeliteľnú súčasť týchto VOP.
Prevádzkovateľom a držiteľom licencie a práv spojených s používaním Spalneo rozhrania je spoločnosť Spalneo, s.r.o., so sídlom Strakova 3, 811 01 Bratislava, IČO 50 164 465, zapísaná v obchodnom registri Okresného úradu Bratislava I, oddiel Sro, vložka č. 109476/B, DIČ 2120254851, e-mail: info@spalneo.com , ktorá prevádzkuje cestovnú kanceláriu na základe živnostenského oprávnenia a v súlade s §3 ods. 2 písm. b) zákona o Zájazdoch a podmienkach podnikania cestovných kancelárií (ďalej len Sprostredkovateľ, my, naše).
Rezervácia môže byť zmenená alebo zrušená za podmienok stanovených nižšie.
PROSÍM ZOBERTE NA VEDOMIE, ŽE ŠPECIFICKÉ STORNO PODMIENKY UVEDENÉ PRIAMO PRI PONUKE SLUŽIEB POSKYTOVATEĽA MAJÚ VŽDY PREDNOSŤ PRED VŠEOBECNÝMI STORNO PODMIENKAMI, KTORÉ SÚ UVEDENÉ V TÝCHTO VOP.
UPOZORŇUJEME VÁS, ŽE URČITÉ ZVÝHODNENÉ SLUŽBY POSKYTOVATEĽOV A ŠPECIÁLNE PONUKY NEPONÚKAJÚ MOŽNOSŤ STORNA ALEBO ZMENY. REZERVÁCIU MÔŽETE ZMENIŤ ALEBO ZRUŠIŤ CEZ SPALNEO ROZHRANIE, ALEBO INÝM SPÔSOBOM STANOVENÝM NA SPALNEO ROZHRANÍ.
Nárok na vrátenie Ceny (alebo akejkoľvek jej časti) zaniká, ak bola Služba poskytovateľa poskytnutá úplne alebo aspoň čiastočne. V prípade nevyužitia Služby poskytovateľa, Poskytovateľovi vzniká nárok účtovať si Storno poplatok vo výške 100% Ceny.
V prípade aplikácie Storno poplatkov, máme právo použiť Cenu na uhradenie nároku Poskytovateľa na Storno poplatok.
Okrem ak je výslovne uvedené pri ponuke Služby, Rezerváciu môžete bez obmedzenia postúpiť na akúkoľvek tretiu osobu poskytnutím e-mailu o potvrdení rezervácie alebo rezervačného čísla, ktoré sa nachádza v tomto e-maili.
Ak nás kontaktujete so žiadosťou o storno alebo zmenu termínu do 48 hodín od zaslania e-mailu o potvrdení vykonania Rezervácie, máte možnosť vybrať si jednu z nasledujúcich možností (i) vrátenia zaplatenej Ceny alebo (ii) použiť uhradené prostriedky na vykonania inej Rezervácie (vrátane možnosti zmeniť termín existujúcej Rezervácie).
Ak nás kontaktujete so žiadosťou o storno alebo zmenu termínu po 48 hodinách od zaslania e-mailu o potvrdení vykonania Rezervácie, máte možnosť použiť uhradené prostriedky výhradne na vykonania inej Rezervácie (vrátane možnosti zmeniť termín existujúcej Rezervácie). Vykonanie inej Rezervácie alebo zmena termínu Rezervácie môže podliehať Storno poplatkom, ktoré stanoví Poskytovateľ pri ponuke Poskytovateľovej služby.
Bez ohľadu na vyššie uvedené, požadovať (i) vrátenie zaplatených prostriedkov, (ii) použiť prostriedky na vykonanie inej Rezervácie alebo (iii) zmeniť termín Rezervácie Vám zaniká 48 hodín pred termínom poskytnutia Služby. Poskytovateľovi vzniká nárok na zaplatenie Storno poplatku vo výške 100% Ceny.
Rezervácia môže byť zmenená alebo zrušená za podmienok stanovených nižšie.
PROSÍM ZOBERTE NA VEDOMIE, ŽE ŠPECIFICKÉ STORNO PODMIENKY UVEDENÉ PRIAMO PRI PONUKE SLUŽIEB POSKYTOVATEĽA MAJÚ VŽDY PREDNOSŤ PRED VŠEOBECNÝMI STORNO PODMIENKAMI, KTORÉ SÚ UVEDENÉ V TÝCHTO VOP.
UPOZORŇUJEME VÁS, ŽE URČITÉ ZVÝHODNENÉ SLUŽBY POSKYTOVATEĽOV A ŠPECIÁLNE PONUKY NEPONÚKAJÚ MOŽNOSŤ STORNA ALEBO ZMENY. REZERVÁCIU MÔŽETE ZMENIŤ ALEBO ZRUŠIŤ CEZ SPALNEO ROZHRANIE, ALEBO INÝM SPÔSOBOM STANOVENÝM NA SPALNEO ROZHRANÍ.
Nárok na vrátenie Ceny (alebo akejkoľvek jej časti) zaniká, ak bola Služba poskytovateľa poskytnutá úplne alebo aspoň čiastočne. V prípade nevyužitia Služby poskytovateľa, Poskytovateľovi vzniká nárok účtovať si Storno poplatok vo výške 100% Ceny.
V prípade aplikácie Storno poplatkov, máme právo použiť Cenu na uhradenie nároku Poskytovateľa na Storno poplatok.
Okrem ak je výslovne uvedené pri ponuke Služby, Rezerváciu môžete bez obmedzenia postúpiť na akúkoľvek tretiu osobu poskytnutím e-mailu o potvrdení rezervácie alebo rezervačného čísla, ktoré sa nachádza v tomto e-maili.
Ak nás kontaktujete so žiadosťou o storno alebo zmenu termínu do 48 hodín od zaslania e-mailu o potvrdení vykonania Rezervácie, máte možnosť vybrať si jednu z nasledujúcich možností (i) vrátenia zaplatenej Ceny alebo (ii) použiť uhradené prostriedky na vykonania inej Rezervácie (vrátane možnosti zmeniť termín existujúcej Rezervácie).
Ak nás kontaktujete so žiadosťou o storno alebo zmenu termínu po 48 hodinách od zaslania e-mailu o potvrdení vykonania Rezervácie, máte možnosť použiť uhradené prostriedky výhradne na vykonania inej Rezervácie (vrátane možnosti zmeniť termín existujúcej Rezervácie). Vykonanie inej Rezervácie alebo zmena termínu Rezervácie môže podliehať Storno poplatkom, ktoré stanoví Poskytovateľ pri ponuke Poskytovateľovej služby.
Bez ohľadu na vyššie uvedené, požadovať (i) vrátenie zaplatených prostriedkov, (ii) použiť prostriedky na vykonanie inej Rezervácie alebo (iii) zmeniť termín Rezervácie Vám zaniká 48 hodín pred termínom poskytnutia Služby. Poskytovateľovi vzniká nárok na zaplatenie Storno poplatku vo výške 100% Ceny.
Rezervácia môže byť zmenená alebo zrušená za podmienok stanovených nižšie.
PROSÍM ZOBERTE NA VEDOMIE, ŽE ŠPECIFICKÉ STORNO PODMIENKY UVEDENÉ PRIAMO PRI PONUKE SLUŽIEB POSKYTOVATEĽA MAJÚ VŽDY PREDNOSŤ PRED VŠEOBECNÝMI STORNO PODMIENKAMI, KTORÉ SÚ UVEDENÉ V TÝCHTO VOP.
UPOZORŇUJEME VÁS, ŽE URČITÉ ZVÝHODNENÉ SLUŽBY POSKYTOVATEĽOV A ŠPECIÁLNE PONUKY NEPONÚKAJÚ MOŽNOSŤ STORNA ALEBO ZMENY. REZERVÁCIU MÔŽETE ZMENIŤ ALEBO ZRUŠIŤ CEZ SPALNEO ROZHRANIE, ALEBO INÝM SPÔSOBOM STANOVENÝM NA SPALNEO ROZHRANÍ.
Nárok na vrátenie Ceny (alebo akejkoľvek jej časti) zaniká, ak bola Služba poskytovateľa poskytnutá úplne alebo aspoň čiastočne. V prípade nevyužitia Služby poskytovateľa, Poskytovateľovi vzniká nárok účtovať si Storno poplatok vo výške 100% Ceny.
V prípade aplikácie Storno poplatkov, máme právo použiť Cenu na uhradenie nároku Poskytovateľa na Storno poplatok.
Okrem ak je výslovne uvedené pri ponuke Služby, Rezerváciu môžete bez obmedzenia postúpiť na akúkoľvek tretiu osobu poskytnutím e-mailu o potvrdení rezervácie alebo rezervačného čísla, ktoré sa nachádza v tomto e-maili.
Ak nás kontaktujete so žiadosťou o storno alebo zmenu termínu do 48 hodín od zaslania e-mailu o potvrdení vykonania Rezervácie, máte možnosť vybrať si jednu z nasledujúcich možností (i) vrátenia zaplatenej Ceny alebo (ii) použiť uhradené prostriedky na vykonania inej Rezervácie (vrátane možnosti zmeniť termín existujúcej Rezervácie).
Ak nás kontaktujete so žiadosťou o storno alebo zmenu termínu po 48 hodinách od zaslania e-mailu o potvrdení vykonania Rezervácie, máte možnosť použiť uhradené prostriedky výhradne na vykonania inej Rezervácie (vrátane možnosti zmeniť termín existujúcej Rezervácie). Vykonanie inej Rezervácie alebo zmena termínu Rezervácie môže podliehať Storno poplatkom, ktoré stanoví Poskytovateľ pri ponuke Poskytovateľovej služby.
Bez ohľadu na vyššie uvedené, požadovať (i) vrátenie zaplatených prostriedkov, (ii) použiť prostriedky na vykonanie inej Rezervácie alebo (iii) zmeniť termín Rezervácie Vám zaniká 48 hodín pred termínom poskytnutia Služby. Poskytovateľovi vzniká nárok na zaplatenie Storno poplatku vo výške 100% Ceny.
Rezervácia môže byť zmenená alebo zrušená za podmienok stanovených nižšie.
PROSÍM ZOBERTE NA VEDOMIE, ŽE ŠPECIFICKÉ STORNO PODMIENKY UVEDENÉ PRIAMO PRI PONUKE SLUŽIEB POSKYTOVATEĽA MAJÚ VŽDY PREDNOSŤ PRED VŠEOBECNÝMI STORNO PODMIENKAMI, KTORÉ SÚ UVEDENÉ V TÝCHTO VOP.
UPOZORŇUJEME VÁS, ŽE URČITÉ ZVÝHODNENÉ SLUŽBY POSKYTOVATEĽOV A ŠPECIÁLNE PONUKY NEPONÚKAJÚ MOŽNOSŤ STORNA ALEBO ZMENY. REZERVÁCIU MÔŽETE ZMENIŤ ALEBO ZRUŠIŤ CEZ SPALNEO ROZHRANIE, ALEBO INÝM SPÔSOBOM STANOVENÝM NA SPALNEO ROZHRANÍ.
Nárok na vrátenie Ceny (alebo akejkoľvek jej časti) zaniká, ak bola Služba poskytovateľa poskytnutá úplne alebo aspoň čiastočne. V prípade nevyužitia Služby poskytovateľa, Poskytovateľovi vzniká nárok účtovať si Storno poplatok vo výške 100% Ceny.
V prípade aplikácie Storno poplatkov, máme právo použiť Cenu na uhradenie nároku Poskytovateľa na Storno poplatok.
Okrem ak je výslovne uvedené pri ponuke Služby, Rezerváciu môžete bez obmedzenia postúpiť na akúkoľvek tretiu osobu poskytnutím e-mailu o potvrdení rezervácie alebo rezervačného čísla, ktoré sa nachádza v tomto e-maili.
Ak nás kontaktujete so žiadosťou o storno alebo zmenu termínu do 48 hodín od zaslania e-mailu o potvrdení vykonania Rezervácie, máte možnosť vybrať si jednu z nasledujúcich možností (i) vrátenia zaplatenej Ceny alebo (ii) použiť uhradené prostriedky na vykonania inej Rezervácie (vrátane možnosti zmeniť termín existujúcej Rezervácie).
Ak nás kontaktujete so žiadosťou o storno alebo zmenu termínu po 48 hodinách od zaslania e-mailu o potvrdení vykonania Rezervácie, máte možnosť použiť uhradené prostriedky výhradne na vykonania inej Rezervácie (vrátane možnosti zmeniť termín existujúcej Rezervácie). Vykonanie inej Rezervácie alebo zmena termínu Rezervácie môže podliehať Storno poplatkom, ktoré stanoví Poskytovateľ pri ponuke Poskytovateľovej služby.
Bez ohľadu na vyššie uvedené, požadovať (i) vrátenie zaplatených prostriedkov, (ii) použiť prostriedky na vykonanie inej Rezervácie alebo (iii) zmeniť termín Rezervácie Vám zaniká 48 hodín pred termínom poskytnutia Služby. Poskytovateľovi vzniká nárok na zaplatenie Storno poplatku vo výške 100% Ceny.
